Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại u888live, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
u888live Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử, kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên hệ thống — những dữ liệu đó chỉ đi qua cổng thanh toán được ủy quyền. Tài khoản của bạn được bảo vệ thêm bằng mã OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại hoặc đổi mạng.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.
Cổng thanh toán tách biệt Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán riêng, không lưu trực tiếp trên hệ thống tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong thời hạn cho phép theo quy định khu vực.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thường muốn biết trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền. Chỉ những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đi qua cổng thanh toán riêng biệt. Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN của ví.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời hạn một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong phạm vi thời gian cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán, trong phạm vi cần thiết để duy trì dịch vụ.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.